Wie kontaktiere ich den Support?

Sie können uns kontaktieren, indem Sie oben auf dieser Seite „Anfrage senden“ auswählen. Bitte füllen Sie das gesamte Formular wie unten gezeigt aus.

Sie können uns auch direkt aus dem Spiel kontaktieren. Tippen Sie dazu auf das Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke des Bildschirms und dann auf Support. Ihnen werden dann drei Optionen angeboten.

Die erste Option mit der Bezeichnung „Support“ ermöglicht es Ihnen, alle Nachrichten zu sehen, die Sie uns gesendet haben. Tippen Sie auf eine der dort angezeigten Nachrichten, um das Gespräch fortzusetzen.

Die zweite Option mit der Bezeichnung „Kontaktieren Sie uns“ ermöglicht es Ihnen, uns eine neue Nachricht zu senden. Überall dort, wo Sie die Schaltfläche "Kontakt aufnehmen" sehen, können Sie durch Antippen eine neue Nachricht senden. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie nur neue Nachrichten zu neuen Themen senden.

Die dritte Option mit der Bezeichnung „Hilfezentrum“ ermöglicht es Ihnen, unsere neuesten Artikel über das Spiel anzuzeigen. Sehen Sie sich die Artikel an, da sie möglicherweise Antworten auf Ihre Frage enthalten.

Bitte reichen Sie pro Feedback oder Problem nur ein neues Ticket ein. Wenn Sie viele neue Tickets senden, ist es für uns schwieriger und es dauert länger, Ihnen zu antworten.